En effet, il y a quelques temps, plusieurs établissements marseillais ; IRSAM IRS de Provence, IRSAM Ruissatel-Garlaban et IRSAM Arc-en-Ciel – ont bénéficié de journées d’ateliers dans le cadre d’un accompagnement dédié à la prévention de l’épuisement professionnel et au renforcement de la qualité de vie au travail avec Dr Yannick FOUDA, accompagné de ses collègues Julie Allard et Brigitte Robichaud du groupe EVIE. L’Association IRSAM poursuit son engagement en faveur du bien-être et de la santé au travail de ses professionnels.
Cette intervention s’inscrit dans la continuité de la collaboration engagée entre Yannick Fouda et l’Association IRSAM en juin 2025 à l’occasion de la journée institutionnelle IRSAM consacrée à la thématique des handicaps complexes. Les actions menées au sein des ESMS IRSAM IRS de Provence (Service SEEDHA), IRSAM Ruissatel-Garlaban et IRSAM Arc-en-Ciel constituent aujourd’hui une première expérimentation. Les retours d’expérience et les résultats observés pourront ainsi nourrir de futures initiatives au sein des ESMS de La Réunion.
Des métiers essentiels, mais particulièrement exposés
Dirigée par Yannick FOUDA, psychoéducateur et titulaire d’un PhD sur le bien-être au travail dans les métiers d’accompagnement (sanitaire, medico-social, etc…), cette intervention reposait sur un constat largement documenté par la recherche scientifique : les métiers de la relation d’aide figurent parmi les professions les plus exposées aux problématiques de santé mentale au travail en lien avec des risques psychosociaux spécifiques.
Au cours de son parcours de psychoéducateur puis de chercheur, Yannick s’était interrogé sur les différences observées entre les professionnels qui demeurent épanouis après de nombreuses années d’exercice et ceux qui, progressivement, s’épuisent ou perdent le sens de leur engagement.
Ses travaux ont mis en évidence l’impact de l’exposition répétée à la souffrance, à la détresse et aux situations complexes vécues par les personnes accompagnées. Cette réalité peut engendrer chez les professionnels, la fatigue de compassion, le traumatisme vicariant ou encore de l’épuisement professionnel. Ces effets ne s’arrêtent pas uniquement à l’individu mais affectent autant l’organisation, avec des répercussions telles que les arrêts maladie, le turn-over, la rétention du personnel, les tensions interpersonnelles et organisationnelles, etc… L’impact se fait d’ailleurs aussi ressentir sur la qualité de l’accompagnement des publics et la posture professionnelle.
Une démarche participative au service des équipes
Aux côtés de Yannick Fouda et de son équipe, intervenant du Groupe EVIE, Diane Roubinovitz occupait une position complémentaire. Extérieure au dispositif, sa mission consistait à observer les actions mises en œuvre, à en analyser les effets et à contribuer à leur valorisation afin de favoriser leur diffusion au sein d’autres structures du secteur médico-social.
L’accompagnement proposé par le Groupe EVIE repose sur une méthodologie participative structurée en plusieurs étape qui permet de mieux comprendre les risques inhérents à ces professions et de rappeler l’importance de prendre soin de soi pour pouvoir prendre soin des autres.
La plateforme spécialisée développée par Yannick Fouda a permis d’évaluer en amont les degrés d’exposition perçus par les professionnels sur différents facteurs liés à l’intervention (hétéro-agressivité, exposition à la détresse, etc…), de jauger leur sentiment d’auto-efficacité face à ces situations inhérentes au travail et finalement d’avoir un portrait précis de l’état de bien-être psychologique des équipes : une innovation dans le secteur.
Des espaces d’échange ont ensuite été proposés aux équipes afin qu’elles puissent partager leurs expériences, exprimer les difficultés rencontrées et identifier les situations génératrices de tensions ou de mal-être dans leur quotidien professionnel.
Ces réflexions ont nourri des ateliers collaboratifs animés par le Groupe EVIE. Les professionnels y ont identifié ensemble des pistes d’amélioration, construit des solutions adaptées à leur réalité de terrain et réfléchi aux moyens de renforcer leur satisfaction au travail, leur sentiment d’efficacité et leur qualité de vie professionnelle.
Enfin, l’ensemble de ces travaux se poursuit par l’élaboration d’un plan d’action concret global, et l’implantation de stratégies spécifiques pour chaque milieu visant à la fois des évolutions organisationnelles, des dispositifs collectifs ainsi que des actions de soutien individuelles directement mobilisables par les établissements.
Un engagement durable de l’Association IRSAM
À travers cette démarche, l’Association IRSAM réaffirme sa conviction que le bien-être des professionnels constitue une condition essentielle à la qualité de l’accompagnement proposé aux personnes.
En investissant dans la prévention, l’écoute des équipes et le développement d’outils concrets favorisant la qualité de vie au travail, l’Association démontre sa volonté de soutenir durablement ses professionnels dans l’exercice de leurs missions.
Cette initiative menée au sein des ESMS IRSAM IRS de Provence, IRSAM Ruissatel-Garlaban et de IRSAM Arc-en-Ciel illustre pleinement cette ambition : construire des environnements de travail plus sereins, plus solidaires et plus durables, au bénéfice des professionnels comme des personnes accompagnées.
