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Bientraitance : au cœur de l’accompagnement, une démarche essentielle

12 mars 2026

La matinée du 9 mars a réuni des professionnels de l’institut IRSAM IRS de Provence autour du sujet de la bientraitance. Cet atelier a été animé par Delphine RICHARD, Référente qualité et Julien CALLEJON, directeur adjoint.

À travers des ateliers collaboratifs, des rappels juridiques et des analyses de pratiques, les professionnels ont pu approfondir leur compréhension et appréhension des enjeux et des outils.

La bientraitance, quésaco ?

Elle s’inscrit dans un cadre légal strict, marqué par plusieurs lois et recommandations :

  • Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, qui pose les principes de respect des droits des usagers.
  • La loi de 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des PH : ex, le droit à la compensation, à l’école pour tous, le droit à l’accessibilité, l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap

Ces textes rappellent l’obligation pour les établissements d’assurer la dignité, l’autonomie et la sécurité des personnes qui y sont accompagnées.

La bientraitance est une démarche proactive visant à promouvoir le bien-être, la qualité de vie et l’épanouissement des personnes accompagnées.

Quel cadre pour la bientraitance ?

La Haute Autorité de Santé (HAS) a publié des recommandations de bonnes pratiques professionnelles, structurées autour de principes directeurs :

  • Respect de la dignité et de l’intimité : garantir le choix, la confidentialité et l’expression libre de la personne.
  • Autonomie et participation : favoriser l’implication de la personne dans les décisions la concernant.
  • Sécurité et qualité des soins : prévenir les risques et adapter les pratiques aux besoins individuels.
  • Environnement bienveillant : créer un cadre physique et relationnel propice au bien-être.

Un établissement proactif

L’établissement IRSAM IRS de Provence est engagé sur ce sujet qui est intégré dans le projet de l’établissement.

L’Association IRSAM porte également ce sujet dans son projet associatif CAP ASSO : Cap Asso IRSAM – IRSAM

Cette journée a permis de rappeler que la bientraitance ne se décrète pas, mais se construit au quotidien, à travers l’engagement de chacun et la mise en œuvre d’outils adaptés.

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